Куда мне нужно обратиться?

Перечень инстанций, куда можно жаловаться на нарушение прав потребителя

Случаи нарушений прав потребителей сегодня нередки и происходят повсеместно. Чтобы обезопасить себя от противоправных действий продавцов необходимо знать в каких случаях права потребителя нарушаются и куда жаловаться на их нарушение.

Предоставление товара ненадлежащего качества, который не соответствует заявленным при продаже характеристикам

Сюда относятся продукты с просроченным сроком годности, техника с неисправными или недостаточного качества комплектующими, одежда и белье с неровными швами и т.п.

Отказ в удовлетворении требований покупателя

Статья 18 закона «О защите прав потребителей» предоставляет потребителю право при продаже товара ненадлежащего качества в качестве компенсации потребовать у продавца замены либо ремонта товара, или возврата потраченных средств на свое усмотрение. Нередко продавец отказывает в замене товара и возврате средств, взамен ремонтируя самовольно некачественный товар. Но покупатель не обязан принимать отремонтированное изделие, если ему более удобен другой способ компенсации.

Отказ от принятия претензий в случае поврежденной упаковки и отсутствии товарного чека

Поврежденная упаковка не является поводом для отказа удовлетворения требований потребителя в случае покупки товара ненадлежащего качества. Если отсутствует кассовый или товарный чек, факт покупки товара у конкретного продавца можно доказать банковскими реквизитами, свидетельскими показаниями, фирменной упаковкой и гарантийным талоном и т.п.

Растянутые сроки проведения экспертизы качества товара

Статья 21 Закона о защите прав потребителей предусматривает, что экспертиза может длится не более определенного количества дней с момента обращения покупателя (10 дней, если покупатель просит вернуть деньги за товар и 20 дней, если требуется обменять некачественный товар на другой).

Методы защиты прав потребителей

В случае выявления дефекта или производственного брака в товаре необходимо обратиться к продавцу с требованием замены, ремонта или возврата стоимости товара. Если продавец отказывает в удовлетворении требований, нужно составить письменную претензию.

В претензии указываются обстоятельства приобретения (время, наименование и адрес продавца и т.п.), а также обстоятельства обнаружения и суть дефектов товара.

В завершение нужно обозначить какую компенсацию хочет получить потребитель.

Документ предоставляется лично продавцу или уполномоченному лицу либо отправляется почтой заказным письмом на адрес продавца в случае отказа в личном принятии претензии.

Полезная информация

Санкции, применяемые к продавцу за обман покупателя варьируются от штрафа в размере 3-5 тыс рублей (физлицо) до лишения свободы сроком до 3-х лет. Подробнее об этом читайте на нашем сайте здесь

Дополнительно, если продавец отказывается сотрудничать с потребителем, можно обратиться в следующие инстанции:

• Полиция – если в действиях продавца потребитель видит мошенничество.
• Общество по защите прав потребителей – для получения консультации и организации независимой экспертизы качества товара.
• Жилищная инспекция – при недостаточном качестве предоставления коммунальных услуг.
• Департамент здравоохранения – при недостаточном качестве предоставления здравоохранительных услуг.
• Роскомнадзор — при недостаточном качестве предоставления сетевых услуг.
• Федеральная антимонопольная служба – при несоответствии рекламы фактическому качеству услуг.

Обращение в полицию

Обращаться в полицию можно сразу после отказа продавца, администратора или другого уполномоченного лица выполнить законные требования потребителей. Для вызова участкового или дежурного полицейского нужно позвонить по номеру 102.

По приезду полицейского нужно изложить ему обстоятельства правонарушения и написать подробное заявление с просьбой привлечь продавца к уголовной или административной ответственности. Если просьба будет удовлетворена, продавец будет вызван на судебное слушание по делу. Но чаще всего после вызова полиции продавец старается урегулировать конфликт в досудебном порядке.

Обращение в Роспотребнадзор

Обратиться в Роспотребнадзор можно для проведения экспертизы качества товара. Такая мера необходима если продавец отказывается признавать дефект товара и потребителю нужно собрать доказательства своей правоты для суда.

Если потребитель выиграет суд, продавец возместит все расходы на экспертизу. О том, как подать жалобу в Роспотребнадзор через интернет, Вы можете узнать в этой статье https://potrebexpert.

online/5697-poryadok-obrashheniya-v-rospotrebnadzor-cherez-internet-v-mestnoe-otdelenie-po-pochte

Инструкция по составлению жалобы

В верхней части документа указывается на чье имя составляется жалоба (обычно городской или районный прокурор), месторасположения лица и название документа.
В основной части описываются:

1. обстоятельства приобретения (когда и где был куплен товар),
2. подтверждение приобретения у заявленного продавца (кассовый чек, договор и т.п.),
3. описание неполадок товара,
4. отмечание ст. 18, 20, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», на основании которых осуществлялся возврат,
5. обстоятельства отказа продавца удовлетворить законные требования потребителя,
6. просьба, которую нужно выполнить на основании вышеизложенного.

В заключительной части пишется список приложенных к жалобе документов, ставится подпись и дата составления.

Источник: https://potrebexpert.online/6495-kto-zashhishhaet-prava-potrebitelya

Пособие по безработице. Новые правила удалённой подачи заявления в Центр занятости

По Указу президента пособие по безработице подняли до МРОТ. Желающих получить его прибавилось. Однако люди столкнулись с проблемой. Размер пособия новый, а процедуры Центра занятости старые. Для получения статуса безработного требуются справки и собеседования с работодателями, что в данных условиях невозможно.

Пришлось вновь вмешиваться президенту. Во время последнего обращения Владимир Путин распорядился сделать процедуру получения пособия по безработице простой и без личного визита. Сказано — сделано. Премьер-министр подписал соответствующее Постановление. Заявление уже можно подавать в новом формате. Редакция «Выберу.

ру» рассказывает, что изменилось в процедуре получения пособия.

Процедура получения пособия по безработице стала бесконтактной. .com

Как и куда подавать документы на получение пособия по безработице

Не так быстро. Заявление надо подавать не на пособие, а на получение статуса безработного. Если Центр занятости присвоит его, то пособие будет назначено автоматически без дополнительных заявлений. Итак, пошагово рассказываем, как получить статус безработного.

Для начала — подать заявление на сайте «Работа России» или на Госуслугах, как предписывает новое Постановление. Обращаем внимание, что и в том, и в другом случае нужна регистрация в ЕСИА (логин и пароль от Госуслуг). Если учётной записи нет, то можно обратиться в региональное отделение Центра занятости и направить заявление по электронной почте. 

Документы для признания статуса безработного не нужны.

Паспортные данные, СНИЛС, ИНН автоматически подтягиваются из ЕСИА, а там уже есть копии, поэтому второй раз сканы прикладывать не нужно. Справка о доходе тоже не нужна.

Центр занятости по межведомственному взаимодействию сделает запрос в ПФР. Там уже есть информация об увольнении и среднем заработке за последние 3 месяца.

В ЕСИА есть все данные по заявителю. trudvsem.ru

Обращаем внимание, что в ПФР уходят данные об официальной зарплате, с которой работодатель делал отчисления. Именно эта сумма станет основанием для расчёта пособия. Если работодатель не делал отчислений (по недогляду или работник не был оформлен), то с получением пособия могут возникнуть трудности.

Заявление отправлено. Что теперь? Сейчас Центр занятости будет подыскивать работу по месту жительства заявителя. Он проверит, есть ли в его базе работодатели, готовые провести дистанционное собеседование. Как — решает компания, постановлением это не регламентировано. Это может быть разговор по телефону или Skype.

Центр занятости выдаст соискателю контакты двух работодателей, с которыми надо связаться в течение 3-х дней с момента выдачи данных. 

Если кандидатура соискателя не подошла или в базе данных Центра занятости нет тех, кто проводит собеседование удалённо, заявителю присвоят статус безработного, оповестив об этом в электронном виде. Статус безработного присваивается не позднее 11-го дня с момента подачи заявления.

Как назначается пособие по безработице

Заявление подано, собеседования безуспешно пройдены, ЦЗС оповестил о присвоении статуса безработного.

Следующий и последний этап — получение пособия. Специального заявления для этого писать не надо. Как только Центр занятости признал заявителя безработным, с этого же дня ему назначается пособие. 

Если на работе не уволили, а сократили, пособие полагается?

Сокращение — особая форма увольнения. Если бывший сотрудник не может найти работу, работодатель выплачивает ему средний заработок в течение 3-х месяцев (за вычетом выходного пособия). В этот период Центр занятости пособие по безработице не выплачивает.

Однако на учёт встать обязательно надо, поскольку работодатель выплачивает третий оклад только по разрешению Центра занятости и при условии, что работник встал на учёт в течение 14 дней с момента увольнения.

Сколько платят пособие по безработице

Президент в последней речи распорядился поднять все пособия до МРОТ, но Указа или Постановления правительства пока нет, поэтому Центр занятости выплачивает пособие по обычным правилам.

Ждём Указа президента о повышении пособия.  nevsedoma.com.ua

Если работник в предыдущий год работал (официально) не менее 26 недель, то пособие назначается в таких размерах:

1. Первые 3 месяца — 75% среднемесячного заработка за последние 3 месяца, предшествовавшие месяцу увольнения (по данным ПФР).
2. Следующие 3 месяца — 60% заработка.

Размер пособия не может быть выше или ниже планки, установленной по закону. Сейчас это от 1500 до 12 130 (сумма увеличивается на районный коэффициент). Регионы могут устанавливать свои границы получения пособия, но не ниже федеральных. Так поступили Москва и Подмосковье. О них расскажем ниже.

Есть исключения, при которых назначается минимальный размер пособия:

1. Соискатель в последний год работал менее 26 недель.
2. Индивидуальный предприниматель, прекративший деятельность.
3. Бывший член крестьянского хозяйства.
4. Граждане, проходившие обучение в ЦЗН и отчисленные оттуда.
5. Отсутствуют сведения о заработке.
6. Те, кто ищут работу впервые.
7. Уволенные за нарушение дисциплины.

Если работник два года был устроен неофициально, то он получит только 1500. Потому что в базе ПФР данные о трудоустройстве не числятся. Рукописная справка от работодателя не поможет. К сожалению, сюда же относятся самозанятые.

Кроме пособия по безработице, государство будет выплачивать 3000 рублей на каждого несовершеннолетнего ребёнка, но пока нет нормативно-правовых актов, которые регламентируют выплаты. Предположительно выплаты будут назначаться автоматически вместе с пособием.

Женщины в декрете пособие по безработице не получают — им положены другие выплаты за счёт ФСС.

Пособие по безработице в Москве

Региональные власти могут назначать свои пособия. Так, власти Москвы установили своё пособие в 19 500 рублей. Это не дополнительная выплата, а максимум. То есть, из безработный получает основное пособие 12 130 и город ему доплачивает 7 370.

Назначение пособия происходит автоматически по электронному заявлению без собеседований. Выплаты уже начались.

Источник: https://www.vbr.ru/banki/novosti/2020/04/10/beskontaktnoe-posobie/

Реальная помощь нуждающимся в деньгах: где попросить помощи?

Если нужны деньги – нужно просить о помощи. Необходимость сделать срочную операцию, погасить долги, выучить ребенка или даже купить еды является поводом оказать нуждающимся в деньгах гражданам помощь. Рассмотрим, куда обратиться за нужной суммой, какие категории граждан или организации могут оказать реальную помощь деньгами, а также разберем правила составления просительного письма.

Поддержка от государственных структур

Размышляя о том, куда обратиться за деньгами бедным людям, где получить помощь, граждане совершенно упускают из виду государственные структуры. Одни инстанции обязаны предоставлять содействие людям, а другие имеют для этого определенные ресурсы и возможности. Рассмотрим некоторые варианты.

Социальная защита населения

Для решения своих проблем граждане могут обращаться в органы соцзащиты по месту жительства.

Соцзащита – организация, созданная для оказания социальной поддержки населения. Необходимые средства выделяются при соблюдении определенных условий:

• граждане трудоустроены;
• есть документальное подтверждение низкого уровня доходов;
• материальная помощь нужна срочно – для решения критической или социальной проблемы (рождение ребенка, погребение, хирургическая операция, утрата имущества).

В каждом случае потребуется составить заявление.

Помощь от администрации и муниципалитета

Решая, к кому и куда обратиться за материальной помощью, где её можно попросить, не забывайте о представителях местной власти. Обычно выделение денежных средств по заявлениям граждан является прерогативой других органов, но глава администрации или округа может:

• направить просителя к уполномоченному сотруднику конкретной организации;
• решить текущую проблему (с устройством детей в садик, выдать талоны на питание, выделить жилье по договору социального найма);
• оказать содействие в выделении медицинской квоты (лечение, обследование);
• предоставить личные денежные средства.

Органы высшей государственной власти

Если проблема стоит остро, обращаться нужно во все инстанции. Среди органов высшей государственной власти можно выделить:

Обращение можно направить лично (если вы проживаете в Москве или имеете возможность её посетить) или через почту РФ – заказным письмом с уведомлением.

Реальная помощь деньгами в интернете

Многие знают: если людям нужна материальная или финансовая помощь, ее можно получить через интернет, но куда конкретно обращаться – неизвестно. Раскроем некоторые секреты.

Благотворительные фонды

Всевозможная поддержка нуждающихся – основа деятельности благотворительных фондов. Каждая такая организация имеет сайт, где можно попросить помощи в деньгах, оставив заявку с описанием ситуации.

Чтобы решение было принято быстрее, нужно соблюдать определенные правила:

1. Выбирайте фонд, занимающийся проблемами, схожими с вашей (лечение детей, взрослых, реабилитация бывших заключенных, наркозависимых).
2. Сообщение должно максимально описывать ситуацию, а также то, почему самостоятельно с ней справиться нельзя. Стандартная фраза «помогите, пожалуйста, нужны деньги срочно» – лишь начало письма.

Крупные российские компании

Для получения содействия попробуйте обратиться к «акулам» российского бизнеса. Самые успешные компании:

• «Лукойл»;
• «Магнит»;
• «Норильский никель»;
• РЖД;
• «Татнефть»;
• МТС;
• «Дикси».

Сайт каждой организации имеет раздел «Обратная связь», где граждане, клиенты или партнеры могут оставить замечания, пожелания, претензии. Тем, кто финансово нуждается, свою просьбу нужно излагать именно здесь. Если руководство компании тронет ваша история и они действительно захотят помочь вам, будьте готовы к визиту комиссии или тому, что вас пригласят к начальству.

Специализированные сайты

Сегодня существует множество интернет-площадок, позволяющих размещать объявления с просьбами о перечислении денег. Выбрать подходящую можно по следующим параметрам:

• отсутствие платы за размещение объявления – взимание денег является показателем мошеннических целей сайта;
• положительные отзывы реальных пользователей – их можно отличить по нешаблонным фразам, историям из жизни;
• длительность существования сайта.

Использование сайтов не гарантирует быстрого решения финансовой проблемы. Требуется максимальное привлечение внимания к объявлению, поэтому нужно подключать социальные сети, где ежедневно репостить сообщение.

: Продовольственная помощь от компании «Дикси».

Как написать просьбу о помощи деньгами?

Просить о помощи непросто. Письменно составлять прошение еще сложнее, так как отсутствует ресурс личного обаяния, харизмы, фактора психологического давления. Прежде чем начинать писать письмо с просьбой о помощи, нужно подумать, кто может помочь деньгами срочно.

Некоторые используют стандартные фразы: «люди добрые, помогите деньгами, пожалуйста, кто сколько может, умоляю», «прошу финансовой помощи у людей всего мира». Это допустимо, но главное – общее содержание письма.

Идеальная просьба строится по следующим правилам:

1. Персональное обращение. Если обращаетесь к конкретному лицу (руководителю компании, спонсору, меценату), постарайтесь правильно написать его имя и отчество. Это настроит получателя на нужный лад и заставит начать читать письмо.
2. Изложение сути. Ситуацию нужно описать детально. Важно донести до адресата, что справиться самому с проблемой невозможно, привести веские причины, указать необходимую сумму.
3. Контактные данные. Сообщите как можно больше личной информации: почтовый адрес, домашний и мобильный телефоны, электронную почту, аккаунты в соцсетях. Это покажет отсутствие мошеннических намерений.
4. Реквизиты. Предоставить все возможные варианты для перечисления денежных средств: банковские карты, «Киви», «Яндекс.Деньги», WebMoney – чтобы адресат при желании перевести средства мог воспользоваться удобным для него способом.

Правильно написать письмо, в котором попросить добрых людей о помощи деньгами, – значит, пройти полпути к своей цели.

Образец письма о помощи

Не останавливайтесь на одном варианте — напишите нескольким адресатам.

Просить о помощи нужно с умом. Очевидно, что образца или готового бланка письма о материальной помощи, который мог бы заполнить любой желающий, не существует. Если вам очень нужны деньги, не кричите на всех углах «помогите», а попробуйте составить прошение, воспользовавшись нашей подсказкой.

письма:

1. Вступление: «Уважаемый (Ф. И. О. адресата)».
2. Просьба о содействии: «Прошу Вас, помогите …».
3. Изложение сути: «С моей семьей случилась беда …».
4. Просьба о выделении материальной помощи: «Необходима сумма …».
5. Реквизиты для перевода денег.
6. Контактные данные.
7. Вежливое окончание прошения – поблагодарите отправителя.

Для большинства спонсоров, меценатов слова благодарности за оказанную материальную помощь являются настоящим источником вдохновения для дальнейших милосердных свершений.

У кого попросить финансовой помощи?

Кроме вариантов с госструктурами и сайтами, есть возможность обратиться за помощью к тем людям, кто действительно может помочь деньгами. Это бизнесмены, звезды кино, шоу-бизнеса, российские миллионеры.

1. Алишер Усманов;
2. Роман Абрамович;
3. Андрей Скоч;
4. Владимир Потанин;
5. Олег Дерипаска;
6. Геннадий Тимченко;
7. Вагит Алекперов;
8. Дмитрий Мазепин;
9. Максим Галкин;
10. Андрей Малахов;
11. Елена Малышева.

Эти люди неоднократно оказывали срочную реальную помощь (как финансовую, так и социальную). Они те, к кому чаще всего обращаются с объявлениями, прошениями о помощи деньгами простые граждане, деятели культуры и представители благотворительных фондов.

Так же не забывайте, что вам смогут помочь родственники, соседи, друзья или работодатель. Искать меценатов, спонсоров для оказания материальной помощи можно среди местных предпринимателей, священников, градообразующих предприятий.

: Как помогают знаменитости.

Кто может помочь реально деньгами без банков

К сожалению, те, кто нуждаются в финансовой помощи, обычно имеют отрицательную кредитную историю. Поэтому срочное получение средств через крупные кредитные организации невозможно. Кто же может реально помочь с деньгами уже сегодня?

1. МФО – быстро, но под большие проценты оформят небольшую сумму на срок от 1 до 3 месяцев.
2. Соседи – при наличии хороших отношений могут занять деньги без процентов.
3. Криминалитет – если есть определенные связи, возможно оформить заем у местных «братков». Проценты будут большими, а просрочки чреваты лишением имущества, здоровья, жизни.
4. Частные кредиторы – обычно ссужают средства под залог имущества, автомобиля. Процентные ставки приемлемые, срок выплаты пропускать не рекомендуется.

Малоимущим с такой проблемой лучше обращаться к соседям или знакомым. Сотрудничество с остальными лишь увеличит финансовое бремя.

Где срочно взять деньги сегодня на карту

Иногда средств нужно немного, но уже сегодня. Особой популярностью пользуются онлайн-сервисы помощи деньгами. В отличии от банков, если вы обращаетесь впервые, то проценты не начисляются.

• Екапуста;
• Займер;
• Moneyman;
• FastMoney.

Для получения финансов не нужно писать письма с текстом «мне срочно нужны деньги, помогите». Выберите подходящий сайт, заполните заявку, подтвердите личность удобным способом и получите нужную сумму уже сегодня на банковскую карту.

Если нет денег и вы не знаете, куда обратиться за помощью, поищите среди подобных сервисов те, которые предоставляют займы на неотложные нужды на карту под ноль процентов (маркетинговые акции для новых клиентов).

Слова благодарности за помощь

Источник: https://PomoshDengami.ru/material/pomosch-nuzhdayuschimsya-v-dengah

Порядок подачи заявления на развод и список необходимых документов при разводе

В нашей статье мы постараемся максимально подробно объяснить, как правильно составить заявление на развод и куда его подать.

Куда подать: в ЗАГС или в суд?

Заявление на расторжение брака подается в любую из трех указанных инстанций.

1. Вы можете написать заявление на развод в городской или территориальный отдел органа ЗАГС по месту вашего проживания. Но при условии, что у вас с мужем нет совместных детей в возрасте до 18 лет, и оба вы согласны расторгнуть брак.

Есть еще три условия, при которых можно развестись в органе ЗАГС, причем заявление мужа для этого не понадобится:

• он признан судом недееспособным;
• он признан судом безвестно отсутствующим,
• он осужден на срок более трёх лет и содержится в исправительном учреждении.

2. В районный или городской суд. Иск о расторжении брака нужно будет подавать туда, если вы с пока супругом не смогли полюбовно договориться по двум вопросам:

• с каким родителем останутся жить дети после развода,
• как поделить нажитое за время брака имущество, если его сумма превышает 50000 рублей.

3. Мировому судье на судебный участок, относящийся к месту вашего проживания, подаются все остальные исковые заявления по поводу развода.

Что писать в заявлении?

Когда вы определились, куда писать заявление на развод, нужно разобраться, в какой форме оно составляется.

Бланк формы №8

Если вы собираетесь оформить заявление на развод через ЗАГС, образец можете найти в окончании нашей статьи.

При расторжении и брака по обоюдному согласию супругов в соответствии со ст.33 Федерального закона «Об актах гражданского состояния», вам необходим бланк заявления формы №8.

В нем нужно указать: персональные данные обоих супругов, сведения о ранее зарегистрированном браке, какие фамилии останутся у супругов после развода. Заявление подписывают оба супруга.

Минимальный срок для расторжения брака составляет 1 месяц со дня подачи искового заявления.

Если заявление на развод вы подаете без участия мужа в соответствии со ст.34 ФЗ «Об актах гражданского состояния», то вам нужен бланк по форме №9. В нем указываются те же сведения об обоих супругах, а также информация о соответствующем решении суда. Копию решения тоже нужно приложить.

Оформление развода при наличии детей, даже если вы с супругом во всем согласны и не имеете споров, все равно происходит через суд.

Заявление формы №10 подается в орган ЗАГС тогда, когда решение о разводе уже принято судом, но в соответствии со ст.35 указанного выше закона его нужно зарегистрировать. После этого вы сможете забрать документ о расторжении брака.

Если заявление на развод составлено правильно, то специалист ЗАГСа присваивает ему регистрационный номер и назначает дату и время регистрации расторжения брака. Об этом делается отметка в верхней части бланка.

Как составить заявление на развод в суд

При подаче заявления мировому судье в порядке статей 21 и 23 Семейного кодекса РФ и 23, 131-132 Гражданского кодекса, в нем нужно указать:

• номер судебного участка,
• персональные данные истца,
• персональные данные ответчика;
• дата заключения брака,
• ФИО супруга,
• дата, с которой вместе не проживают,
• сведения об общих детях,
• сведения о зарегистрированном ранее браке.

Обязательно нужно указать, что споров о детях и совместно нажитом имуществе у разводящихся нет. Затем указывается перечень документов, которые прилагаются к заявлению, и оно подписывается истицей с указанием даты. Подробнее о документах, необходимых для развода через суд, мы рассказываем в нашей статье — https://divorceinfo.ru/2118-razvod-cherez-sud-kak-podat-zayavlenie

Исковое заявление о разводе, подаваемое в суд общей юрисдикции, по форме подобно тому, что пишется мировому судье, но в нем должна быть детально описана суть возникшего между супругами спора.

Обычно при подаче такого заявления истицы обращаются к услугам юристов, которые помогут учесть все тонкости этих непростых дел. Не нужно писать в заявлении о своих чувствах и всех претензиях к ставшему опостылевшим супругу. Суд интересуют только факты.

По статистике сейчас распадается каждый второй брак. Десять лет назад распадался каждый третий.

После подачи заявления

Если вы подавали заявление с в органе ЗАГС, то рассмотрение занимает один месяц, после чего в назначенное время нужно повторно прийти и получить документ о разводе.

Если вы обратились в суд, то при наличии каких-либо нарушений суд сможет отказать вам в принятии заявления, возвратить его или оставить без движения. О любом из этих решений заявителя уведомят в письменной форме.

Если исковое заявление на развод составлено и подано правильно, то судья вынесет определение о принятии его к производству.

После этого идет стадия подготовки к судебному заседанию, в ходе которой подробно изучаются все обстоятельства дела и вызываются в суд участники процесса.

В судебном заседании судья выясняет, имеются ли достаточные основания для расторжения брака и на самом ли деле дальнейшее совместное проживание супругов невозможно.

Если один из супругов продолжает противиться разводу, судья предоставляет время до трёх месяцев для их возможного примирения, после чего назначает повторное заседание. Если примирение не происходит, суд выносит постановление о расторжении брачного союза.

Получить развод без согласия супруга немного труднее, чем при обоюдном согласии, но возможно.

При несогласии кого-либо из супругов с судебным решением его можно обжаловать в вышестоящий судебный орган.

Со вступившим в силу судебным решением нужно обратиться в орган ЗАГС и получить документ о расторжении брака.

Какие документы спросят

При разводе в органе ЗАГС с каждого из супругов потребуют:

• заявление определенного образца;
• паспорт;
• свидетельство о заключении брака;
• метрики детей (если они рождены от этого брака);
• квитанцию об уплате госпошлины.

Если заявление подается одним супругом при наличии указанных выше обстоятельств, то нужно будет приложить дополнительно:

• решение суда о признании супруга недееспособным или без вести пропавшим;
• приговор суда об осуждении мужа.

Если заявление на развод подается в суд, то дополнительно требуются:

• исковое заявление на раздел совместного имущества и определение места проживания совместных детей;
• доверенность, если интересы разводящихся в суде защищают их представители;
• квитанция об оплате дополнительной госпошлины, если параллельно с разводом решаются вопросы об общем имуществе и детях.

Как забрать заявление

Чтобы забрать заявление из ЗАГСа, обоим супругам достаточно прийти туда и написать другое, указав причины изменения решения. Лишь бы к тому моменту не прошел месячный срок, после которого брак уже будет читаться прекращенным.

Забрать заявление из суда о разводе вы сможете на любом этапе, но желательно сделать это до его принятия судьей в производство.

Предлагаем скачать и ознакомиться:
Скачать бланк заявления о расторжении брака (форма №8)
Скачать образец заявления о расторжении брака (форма №8)
Скачать бланк заявления о расторжении брака (форма №9)
Скачать образец заявления о расторжении брака (форма №9)
Скачать бланк заявления о расторжении брака (форма №10)
Скачать образец заявления о расторжении брака (форма №10)

Источник: https://divorceinfo.ru/2058-kak-podat-zayavlenie-na-razvod

Куда жаловаться на поликлинику в Москве: телефон горячей линии

При обращении в лечебное учреждение граждане надеются получить квалифицированную медицинскую помощь и эффективное лечение.

Часто пациентам приходится сталкиваться с очередями, бюрократией, безразличием и хамством медицинского персонала. Застраховать себя от подобных ситуаций невозможно, поэтому следует разобраться, как защитить свои права.

В статье рассмотрим, куда можно пожаловаться на поликлинику, как написать и подать жалобу на некачественную медицинскую помощь.

Куда можно пожаловаться на поликлинику в Москве?

Если у пациента возникла конфликтная ситуация с врачом или другим медицинским персоналом, он вправе обратиться с жалобой. В Москве рассмотрением обращений граждан занимается несколько ведомств.

Заведующий поликлиникой

Администрация медицинского учреждения заинтересована в хорошей репутации, поэтому большинство проблем можно решить, обратившись к заведующему поликлиникой или главному врачу, в подчинении которого находится поликлиническое отделение.

Руководитель учреждения заинтересован в решении ситуации мирным путем. К провинившемуся сотруднику применяются меры дисциплинарного взыскания. Нарушенные права пациента восстанавливаются.

Однако, бывает, что заведующий поликлиникой становится на сторону медицинского работника. В этом случае для защиты своих прав следует обращаться в вышестоящие инстанции.

Минздрав или департамент здравоохранения

Медицинские учреждения находятся в ведомстве исполнительных органов власти, занимающихся вопросами здравоохранения. Поэтому пациент вправе обратиться с жалобой в Минздрав или департамент здравоохранения Москвы.

Подать обращение можно несколькими способами:

• посетить приемную департамента здравоохранения Москвы и записаться на личную встречу к руководителю;
• направить обращение по почте заказным письмом с уведомлением;
• заполнить электронную форму обращения через сайт департамента здравоохранения;
• позвонить по телефону горячей линии.

В зависимости от адреса проживания граждане могут также обратиться по одному из справочных телефонов Департамента здравоохранения города Москвы и оставить жалобу в устной форме:

• ВАО +7 (495) 368-04-12
• ЗАО +7 (495) 439-44-02
• САО +7 (495) 946-11-09
• СВАО +7 (495) 610-65-20
• СЗАО +7 (499) 198-55-10
• ЮАО +7 (495) 318-47-71
• ЮВАО +7 (495) 530-12-76
• ЮЗАО +7 (499) 125-62-00
• ЦАО +7 (495) 951-67-65
• ЗелАО +7 (499) 734-11-91

Полный список телефонов размещен на сайте ведомства – mosgorzdrav.ru/ru-ru/background.html.

Страховая компания

Все граждане, застрахованные по системе ОМС, могут подать жалобу на обслуживание поликлиники в страховую компанию. Страховщик истребует у медицинской организации карту пациента и проведет экспертизу качества. Если факты, изложенные в жалобе, подтвердятся, на поликлинику будут наложены штрафные санкции.

Следует знать! Многие поликлиники необоснованно берут плату за медицинские услуги, которые входят в программу ОМС. При обращении с жалобой в страховую компанию пациент может добиться возвращения денежных средств. Медицинское учреждение помимо возврата денежных средств выплачивает штраф, наложенный страховой компанией.

Сайт Добродел

Правительством Москвы создан специальный онлайн-ресурс, через который можно пожаловаться на медицинских работников. Гражданину потребуется зарегистрироваться на сайте Добродел –dobrodel.mosreg.ru и в разделе «Медицинские учреждения» выбрать графу «Сообщить о проблеме». Далее заполняется электронная форма и направляется через портал. Обращение рассматривается в течение 8 дней.

Сайт правительства Москвы

Также гражданам предоставляется возможность подать жалобу в правительство Москвы. Удобнее всего направить обращение через сайт ведомства – gorod.mos.ru. Здесь потребуется зарегистрироваться и заполнить электронную форму. Ресурс доступен с телефона, что делает процесс направления жалобы удобным для гражданина.

Прокуратура

В случае причинения вреда здоровью медицинским работником и при других серьезных нарушениях гражданин может подать жалобу в прокуратуру. Свои доводы необходимо подтвердить рецептами, выписками из медицинской документации, записями разговоров, чеками. Отнестись к этому нужно со всей серьезностью, поскольку в ходе прокурорской проверки будет решаться вопрос возбуждения уголовного дела.

Судебная инстанция

Если пациенту не удалось решить проблему путем подачи жалобы, то следует обращаться с исковым заявлением в суд. Для решения вопроса через судебную инстанцию может понадобиться 3-6 месяцев. В большинстве случаев судом назначается судебно-медицинская экспертиза. По результатам в пользу пациента будет взысканы денежные средства.

Как написать жалобу на поликлинику?

Законодательство не содержит конкретных требований, предъявляемых жалобы. Обычно письмо включает в себя следующие сведения:

• наименование ведомства, в которое подается жалоба;
• ФИО пациента, его адрес и телефон;
• обстоятельства оказания медицинской помощи;
• описание недостатков и нарушений, допущенных работниками лечебного учреждения;
• просьба разобраться в ситуации;
• перечень приложений;
• дата и подпись.

Жалоба пишется в двух экземплярах, один подается в департамент здравоохранения Москвы или другие ведомства, на втором ответственный сотрудник ставит входящий штамп с датой подачи.

Важно! К обращению следует приложить доказательства, подтверждающие факт нарушения прав пациента. Например, медицинскую документацию, договоры и чеки, аудиозапись разговора с медицинским работников, прочие материалы.

Образец жалобы на поликлинику

Если у вас возникли трудности при составлении жалобы, рекомендуем воспользоваться образцом, подготовленным опытным юристом.

https://www.youtube.com/watch?v=ynmWlsjlLVE

Скачать образец жалобы на медицинское учреждение

Куда обращаться в случае возникновения конфликта с медицинской организацией, в какие сроки должна быть рассмотрена жалоба, что делать, если жалоба рассмотрена ненадлежащим образом смотрите в видео.

Как подать жалобу на врача поликлиники?

Многим пациентам удобнее подать жалобу через приемную руководителя департамента здравоохранения Москвы. Специалист сразу же регистрирует обращение и сообщает, в какие сроки оно будет рассмотрено.

Если у гражданина нет возможности посетить ведомство, он вправе направить документы по почте, оформив заказное письмо с уведомлением. Факт получения обращения подтверждается отметкой сотрудника ведомства в извещении, которое возвращается заявителю.

В последнее время становится популярным электронный формат подачи обращений через сайты департамента здравоохранения, правительства Москвы, прокуратуры. Также пользуется спросом сайт Добродел.

Независимо от способа подачи обращения оно должно быть рассмотрено в течение 30 дней. Проверяющий орган обязан известить пациента о предпринятых мерах. Нарушенные права пациента восстанавливаются путем повторного оказания медицинской помощи, возврата денежных средств, предоставления лекарств и медицинских изделий.

Какие сложности могут возникнуть при подаче жалобы на поликлинику?

При обращении в поликлинику пациент попадает в зависимое положение, поскольку нуждается в медицинской помощи. В связи с этим граждане опасаются жаловаться на медицинский персонал, полагая, что в случае конфликта не получат необходимо лечения.

Для того, чтобы чувствовать себя уверенно при взаимодействии с работниками лечебного учреждения, желательно заручиться поддержкой опытного юриста. Квалифицированный специалист поможет выстроить грамотную стратегию поведения и решить конфликт на уровне администрации медицинской организации.

Если потребуется обратиться в департамент здравоохранения Москвы, Прокуратуру или суд, юрист подготовит необходимые документы.

Не нашли ответа на свой вопрос? Для того чтобы быстро и бесплатно узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь за консультацией к нашему юристу в онлайн-чат справа.

Все обращения граждан принимаются в режиме онлайн. Это быстрый и бесплатный способ получения консультации юриста-эксперта по любым вопросам.

Источник: https://glavny-yurist.ru/kuda-i-kak-pozhalovatsya-na-polikliniku-v-moskve.html

Куда обратиться с жалобой на работодателя – список инстанций и образцы заявлений

Защита прав работников в случае их нарушения работодателем – задача государства. Обратиться с жалобой можно сразу в несколько инстанций: Государственную инспекцию труда, прокуратуру или суд. Рассмотрим, куда пожаловаться на работодателя и как сделать это максимально эффективно.

Основные нарушения трудовых прав работников со стороны работодателя

Права и обязанности всех участников трудовых отношений зафиксированы в ст.ст. 21 и 22 ТК РФ. Для работника за их нарушение предусмотрена дисциплинарная ответственность, правом применить которую наделен работодатель. В случае нарушений со стороны работодателя, привлечь его к административной или уголовной ответственности может только государство.

Основанием для обращения в государственные инстанции являются следующие действия работодателя:

• поручение работнику обязанностей, не предусмотренных трудовым договором и должностной инструкцией без его согласия, выраженного письменно;
• превышение объема поручаемой работы условиям трудового договора;
• задержка зарплаты, ее несоответствие сумме в договоре;
• создание условий труда не отвечающих требованиям безопасности;
• установление продолжительности работы сверх допустимой, отсутствие условий о ненормированном рабочем дне или учета сверхурочной работы и доплаты за нее;
• непредоставление отпуска или выходных;
• отсутствие социального страхования и положенных выплат, «серые» зарплаты;
• незаконный перевод, объявление выговора, увольнение;
• прочие нарушения норм Трудового кодекса.

Все вышеназванные  случаи относятся к уже существующим трудовым отношениям. Однако есть ситуации, когда с жалобой на компанию-работодателя вправе обратиться и не состоящий с ней в трудовых отношениях гражданин.

Если при обращении по поводу трудоустройства был получен неправомерный отказ, не основанный на деловых качествах соискателя или несоответствии квалификационным требованиям, то есть повод жаловаться на проявления дискриминации прямо запрещенной законом.

Куда жаловаться на нарушение своих прав

У работника есть несколько адресов, куда жаловаться на работодателя, если нарушают его права. Для этого непосредственно в самой компании создаются первичная профсоюзная организация и комиссия по трудовым спорам. Профком занимается защитой интересов всех работников, а КТС рассматривает индивидуальные обращения сотрудников, оспаривающих те или иные действия работодателя.

Однако указанных органов в конкретной организации может и не быть, или обращение в них не приносит желаемого результата. Кроме того, уволенные сотрудники по вполне объективной причине обратиться в профком или КТС не имеют возможности. В этом случае у работников есть выбор, куда можно пожаловаться на работодателя:

• Трудинспекция при Роструде;
• правоохранительные органы в лице прокуратуры;
• суд.

Подача жалобы в них имеет одну общую особенность – этого нельзя сделать анонимно. Обращения не имеющие данных о заявителе государственными органами не рассматриваются и никаких действий по описанным в них фактам не предпринимается.  Поэтому работник должен быть готов к тому, что действовать против работодателя ему придется под своим именем.

Обращение в трудинспекцию

Государственная инспекция труда (ГИТ) создана именно для контроля за соблюдением трудового законодательства со стороны компаний-работодателей. Жалоба в трудовую инспекцию на работодателя может быть подана как одним из сотрудников, недовольным действиями по отношению лично к нему, так и трудовым коллективом. Порядок действии при этом не изменяется.

Обращение составляется письменно и передается лично либо по почте в региональное отделение ГИТ. Образец документа можно скачать на официальном портале трудинспекции. Подать жалобу анонимно нельзя, но по просьбе заявителя его данные не станут известны работодателю. Это один из способов защиты работников.

По фактам, изложенным в жалобе, инспектором ГИТ будет проведена внеочередная проверка.

Если в ее ходе будут выявлены какие-либо нарушения Трудового кодекса или иных нормативных документов, то организация будет оштрафована, а руководителю выдадут предписание устранить недочеты в определенный срок.

После чего последует еще одна проверка. О предпринятых действиях в течение месяца со дня передачи жалобы придет письменный ответ.

Скачать (zhaloba-v-trudovuyu-inspektsiyu.doc, 27KB)

Обращение в прокуратуру

Жалоба на работодателя в прокуратуру аналогична обращению в ГИТ. Этот орган рассматривает нарушению любых прав, в том числе и трудовых. Анонимность заявителя в интересах его защиты от неправомерных действий работодателя также гарантирована. По фактам, изложенным в заявлении, производится проверка, нарушитель привлекается к уголовной или административной ответственности.

Скачать (zayavlenie-v-prokuraturu.doc, 40KB)

Обращение в суд

В суд следует обратиться не с жалобой, а с исковым заявлением. Обязательного требования сначала уладить спор с работодателем в досудебном порядке нет, работник вправе сразу использовать для защиты прав именно эту инстанции. Но, как правило, к судебной защите прибегают в самых крайних случаях, например, при незаконном увольнении.

Преимущество обращения в суд заключается в том, что проверяются не вообще все возможные нарушения норм трудового законодательства, а конкретная ситуация, непосредственно касающаяся работника.

Результатом положительного решения станет не только наказание работодателя, но и его действия в пользу работника: восстановление на работе, выплата компенсации за вынужденный пропуск работы, возмещение морального вреда.

Недостаток такого способа заключается в долгом сроке рассмотрения дела и необходимости заплатить госпошлину.

Скачать (iskovoe-zayavlenie-o-vzyskanii-zarabotnoj-platy.doc, 35KB)

Как правильно составить жалобу

Независимо от того, куда планируется обратиться с жалобой на работодателя, необходимо грамотно составить жалобу или исковое заявление.

Помимо данных заявителя в этих документах необходимо подробно изложить в чем, по мнению заявителя, выразилось нарушение его прав со стороны работодателя, какие статьи Трудового кодекса при этом были нарушены.

Изложенные факты должны иметь подтверждение, документы перечисляются в жалобе, а их копии прилагаются к ней в качестве доказательств.

Обращение или заявление можно составить самостоятельно, используя образцы на официальных сайтах государственных органов или в справочно-правовых системах. При сомнениях в уровне собственных знаний целесообразно использовать помощь профессиональных юристов, специалистов в области трудового права.

Источник: https://trud.guru/ohrana/zhaloba-na-rabotodatelya.html