Не знаю, к кому обратиться, и что вообще это может быть?

Не знаю к кому обратиться за помощью. Срочно нужны деньги

1. Доброго времени суток. Не знаю к кому обратиться за помощью. Обращаюсь к вам, так как тяжёлая жизненная ситуация. Срочно нужны деньги. По уши в долгах и кредитах, брали на строительство дома, так как не было своего жилья. Оказались в долговой яме, но так и не достроили дом. Живём, как у разбитого корыта.

За коммунальные услуги большие долги, работаем с мужем, но долги так и не уменьшаются, пришлось брать микро займы, так как надо было гасить чем то кредиты, а теперь и в МФО долги и по банкам. У мамы обнаружили рак головного мозга, а денег нет даже на жизнь, не то, что на лечение. Если у кого то есть возможность помочь хоть как-то финансово откликнитесь.
Карта сбербанка 4276070018349276.

2. Здравствуйте, не приятно просить о помощи, сама помогала людям с детьми. Оказалась в тяжёлой ситуации, денег не хватает на сборы в школу, осталось пару дней до линейки, а форму так и не купили.

Я работаю младшей медсестрой в доме инвалидов, зарплата маленькая, едва хватает на коммуналку и на еду. У меня двое детей и везде нужны деньги. Клик о помощи к родным и государству без ответов, одна надежда на вас, я не прошу много.

Кто сколько сможет, № 4276500024588558.

Помогите погасить кредит и задолженность

3. Здравствуйте, помогите пожалуйста погасить кредит и задолженность за квартиру, куда только не обращалась, везде отказывают. Надо 250000. Уже руки опускаются, работаю на трех работать, а денег все нет и детей кормить обувать надо. Я конечно понимаю, что чужие проблемы никого не интересуют, но все же рискнула написать, вдруг кто откликнется и поможет, ведь мир не без добрых людей.

Буду благодарна всем, кто не пройдет мимо, у родственников просить тоже бесполезно, не раз обращалась, вот и расхлебываюсь теперь. Люди добрые, не проходите мимо, прошу вас помочь, больше вариантов у меня никаких нет.

4. Здравствуйте! Никогда не думала,что буду в такой ситуации. Прошу о помощи. Это моя последняя надежда. Живу в сельской местности. Работаю учителем в школе. Это только говорят, что педагог получает хорошую зарплату. Мать одиночка, одна воспитываю троих замечательных детей.

Так получилось, что в школу собрать детей не на что. И печка нуждается в ремонте. Печники просят от 15 до 18 тысяч рублей. В кредитах отказано. Местные власти, соц.защита — все отказывают. Будем рады любой помощи.
Номер карты Сбербанка 4276181931610726.

Не знаю как выбраться из долговой ямы

5. Помогите пожалуйста собрать детей к школе. Семья многодетная. Двое школьников 14 и 11 лет и двое погодок 3 и 4 года. Муж остался без работы вот только нашёл, но расчёт будет в сентябре.

Я работаю посменно диспетчером, но денег на 6 человек еле хватает. Узнала что можно попросить тут. Если кто сомневается в искренности просьбы скину все доказательства почтой.

Номер счета карты: 408 17 810 2 50000977171.

6. Помогите выбраться из долговой ямы, не знаю что делать — ипотека, кредиты, трое детей в школу собрать не могу. Проблемы с работой, накопились большие долги, жить не охотно, за детей страшно.
Карта сбербанка 676280189022834187.

7. Помогите пожалуйста, кто чем может, живу на съёмной квартире (комнате), хочется свою уютную квартирку, зарплата маленькая, отложить не получается. Прошу на первоначальный взнос в банк.
Карта 4276 8520 1844 6719.

8. Здравствуйте, я не знаю к кому еще обратиться за помощью, везде отказывают, а тут увидела ваш сайт и решила рискнуть, написать вам.

Я мать одиночка, двоих детей воспитываю, погрязла в долгах и кредитах, долг за квартиру висит, свет несколько на отключали, приходилось в колени падать, что бы отсрочку дали, коллекторы наседают, руки опускаются уже.

Помогите, прошу, сил нет. Надо 300000 рублей.
Киви кошелек 4890494532627742.

9. Здравствуйте меня зовут Наталья у меня 2 деток. Несколько лет мы снимаем квартиру. А так хочется хотя бы свою комнату. Пожалуйста помогите кто сколько сможет. Живем мы в городе Серпухове Московской области, жилье у нас дорогое и самой мне на него никогда не заработать.
Карта сбербанка 4276400017857146.

10. Срочно нужны деньги, помогите пожалуйста. Хоть 100 — 200 рублей. Помогите насобирать — долг огромный, меня подставили.
Номер карты Сбербанка 4276 3100 2622 6177.

Помогите люди в тяжелой жизненной ситуации

11. Люди помогите, студентка живу в общежитии с маленькой сестрой на руках. Сестре 6 лет, родители наши пьют, дом развалился совсем, живем с сестрой на мою стипендию, а что эти 950 рублей, не поесть нормально и купить ничего. Куда только не обращалась, из общежития выгоняют, так как это студенческое жилье и ребенку не место жить в ней.

Помогите не большой суммой, чтобы снять комнату нам, уже вот учеба на носу, а у меня нет тетрадей, нет одежды, ничего нет. На родителей надежды нет, они даже не интересуются как у нас дела. Родственники все живут по другим городам, помочь некому, решила обратиться в народ, помогите кто чем сможет хоть копейкой, сейчас даже 100 рублей не лишние будут.

Вот номер мой карты студенческой 4276260024370388.

12. Здравствуйте! Меня зовут Андрей, жив, здоров. Я оказался в затруднительной жизненной ситуации. Бывший шахтёр, общий стаж 12 лет. Живу я в
Донецкой области в зоне АТО. Из-за ситуации в стране лишился работы, а у меня 3 детей и один из них в этом году идёт в школу. Плюс ко всему просроченный кредит.

С трудоустройством здесь сложно, приходится по мелочи подрабатывать, а этого ни на что не хватает, куча долгов. По необходимости могу сфотографировать и предоставить фото паспорта, (прописку проживания и т.д), свидетельство о рождении детей и своей трудовой книжки.

Если у кого есть возможность хоть по мелочи помогите на этот Яндекс кошелёк: 410013130099751.

13. Попала в тяжелую жизненную ситуацию связанную с долгами. Самостоятельно выпутаться не получается. Висит долг за оплату коммунальных услуг, как я вообще выживаю не понимаю.

Самостоятельно не получается выбраться, впутываться дальше в кредитные сети уже нет сил. На пути встречаются только мошенники. Если нужна отчетность по погашению, предоставлю все чеки об оплате.

Помогите пожалуйста, долг огромный , кто сколько может. 5521 7526 9453 5787 89778192906.

Решил попросить материальной помощи

14. Здравствуйте! Решил попросить материальной помощи т. к. нахожусь в сложной жизненной ситуации, проживаю в небольшом посёлке в Новгородской области.

Мне 51 год, по специальности электрик, но работы нет по месту жительства, а ехать на заработки нет финансовых возможностей. Жутко стыдно просить, никогда не просил, но воровать и торговать не умею.

Если у вас есть возможность помочь мне, буду очень признателен.
Почта ais66.66@mail.ru.

15. Здравствуйте! Прошу о помощи материальной. Стыдно, но другого выхода у меня нет. Я вдова, так получилось что приходится жить с ребенком на съёмной квартире. Денег не хватает ребёнка в школу собрать. Скопились не маленькие долги. Денег не хватает даже на продукты, хотя я работаю, но зарплата маленькая.

Пробовала менять работу, везде испытательный срок три месяца. Это практически бесплатно работать, а за квартиру платить не чем. Живем в поселке а в город добираться каждый раз на работу надо много денег на проезд. Умоляю, помогите кто сколько сможет. Буду очень благодарна если перечислите 100 р на хлеб. Заранее спасибо.
Номер карты 639002529050832444.

Влезла в долги, накопились проблемы

16. Пару лет назад помогла знакомой материально. Она обещала все вернуть в кротчайшие сроки. Но спустя пару месяцев она перестала отвечать на звонки. И потом вовсе куда-то переехала. Из-за нее я влезла в долги и теперь не могу из них выкрутиться.

С каждым днем загоняя себя еще больше и больше в долговую яму. Прошу помощи, надеюсь есть еще добрые и отзывчивые люди, которые могут помочь. Если есть такие буду признательно благодарна. Хочу жить нормальной жизнью не думая о проблемах. Если кто заинтересуются.

Могу рассказать подробнее.

17. Уважаемые прошу вас помогите, я вот с 13 лет работал, приходилось с детства тяжёлые работы делать. Сейчас мне уже 25, три грыжи на спине, в армию не взяли сказав что проблемы с нервами.

В больнице говорят, что по закону я должен иметь инвалидность, но говорят, что должен 240000 рублей дать чтобы пенсию сделали. Я обращался ко многим людям, никто не помог. Писал должностным лицам по этому вопросу, тоже не ответили.

Сижу дома, не могу работать, нечем жену и ребенка кормить.

Пытаюсь хоть охранника работу найти, так как я уже ходить еле могу и то не долго.

Прошу помогите пенсию сделать, я постараюсь с пенсии половину возвращать, если охранником работу найду то и во все в долгу не остался бы. У кого есть возможность помогите пожалуйста. Карточки у меня нету, я напишу номер вдруг появится тот кто поможет, 89886449899.

18. Здравствуйте. Хочу просить о помощи. Сама эту ситуацию решить не смогу. У меня сразу накопилось три проблемы. Одна, маму сопровождать на операцию на позвоночник.

Другая проблема помочь купить семье сына дом где можно жить зимой, у них маленький ребенок. И самая основная моя проблема это мой зять. Я не знаю где и как можно было сделать столько долгов, но я должна им помочь. Я не смогу одна это решить, прошу помогите.

Мне стыдно просить, мы все работаем, но вот получились такие обстоятельства. Помогите.

Задушили кредиты, не знаю что делать и к кому обратиться

19. Здравствуйте! Меня зовут Элеонора, мне 48 лет, я из Краснодара. Попала в трудную жизненную ситуацию. Я имела небольшой бизнес, в последнее время было туго и денег не хватало на все нужды бизнеса. Пришлось мне взять кредит, дела начали идти в гору, но через короткое время все вернулось в свое русло.

Кредит я погасить за это время не успела, теперь я являюсь задолжником в банке. Сумма крупная, могут отобрать квартиру. Идти мне некуда тем более с двумя детьми и пожилыми родителями.Я отчаялась и прошу вас о помощи, если не вы и ваша помощь я не знаю как мне быть. Порошу помочь всех кто чем, я рассчитываю на ваше открытое и доброе сердце.

Номер карты Сбербанка: 4276 3000 1977 4283.

20. Пожалуйста! Очень прошу! Кто чем сможет помочь. У нас с мужем маленький ребенок (сыну 5 месяцев ). В связи с увольнением его с работы, не можем никак оплатить кредиты и с каждым днем залезаем в долговую яму всё глубже. Платим кредиты, за квартиру.

Во всём экономим, но вылезти из этого никак не получается. Я больше не знаю, что делать! Никогда не думала, что буду просить помощи у чужих людей. Жизнь заставила, не судите. Помогите пожалуйста, я отчаялась уже честно. Мне кажется, что это безденежье никогда не закончится.

Номер карты 4154 8120 3681 2992.

21. Дорогие соотечественники! Обращаюсь к вам так как больше не к кому. Живу я с родителями в маленьком, старом и ветхом доме. С работой в нашем захолустье проблема. Постоянной нет, а «калым» не всегда найдешь. Мать болеет сахарным диабетом, отец после аварии 6 год с железкой в ноге ходит. С деньгами очень плохо, последние крохи уходят на лекарства матери.

Крышу на дому надо постелить до начала дождей, электропроводку заменить. А средств нету вообще и где их брать ума не приложу. Остаётся мне одна надежда только на вас добрых людей. Нужно собрать 50000 рублей. Кто чем может помогите, пожалуйста. Я верю, что вы мне поможете, дай бог вам здоровья, и не быть в таком положении, которое у меня.

Средства можно зачислять на номер моего телефона +7 (917) 320 1490.

Источник: https://helping-people.ru/poslednie-prosby-o-pomoshhi/tyazhelaya-zhiznennaya-situacziya/ne-znayu-k-komu-obratitsya-za-pomoshhyu-srochno-nuzhny-dengi/

Что делать, если вы выгорели на удаленке? И почему так происходит?

Из-за пандемии COVID-19 многие офисные сотрудники перешли на удаленную работу и обнаружили, что так у них стало больше стресса и меньше времени на себя. Выяснилось, что, когда они каждый день тратили пару часов на то, чтобы добраться на работу и обратно, — свободы было больше. Сейчас люди перерабатывают в среднем три часа в день.

По данным соцопроса Eagle Hill Consulting, 45% американских служащих говорят, что выгорели. Каждый четвертый из них считает, что причина именно в удаленной работе.

В России исследование о том, как люди работают на удаленке в самоизоляции, проводили в «Лаборатории Касперского» и выяcнили, что 22% сотрудников компаний стали тратить на задачи больше времени, чем раньше.

Коллеги пишут в десять вечера…

Люди, опрошенные для исследования Eagle Hill Consulting, называли несколько причин выгорания: высокая загруженность работой, трудности в совмещении профессиональной и личной жизни, нехватка общения и свободного времени. Сотрудники московских фирм, которые поговорили с автором ТАСС о своих переработках на самоизоляции, говорят примерно о том же.

«У меня ощущение, что я на работе постоянно. Раньше у меня был ненормированный график, я тоже перерабатывал. Но был путь домой — даже если я выходил из офиса в 11 вечера, то знал, что свободен, а теперь такого нет.

Ведь все знают, что я дома и, по сути, всегда «у станка». Так, я работал в прошлое воскресенье. И, самое важное, в общении с коллегами ты ограничен делами. Тебе не могут кинуть пончик со словами «на, чувак, поешь».

Это рушит атмосферу», — рассказывает ТАСС Тимофей, сотрудник московского пиар-агентства.

О том, как работать на удаленке и оставаться в норме, написано много гайдов (например, у нас можно почитать такие советы здесь). Везде эксперты советуют работникам не перерабатывать и соблюдать правила вроде: после 20:00 не отвечать на сообщения по делу. На практике людям оказалось трудно выполнять эти рекомендации.

«До карантина я работал в институте на полставки два или три дня в неделю. Был в офисе восемь часов в день. Остальные два-три дня я занимался собственными проектами, чтением лекций или фрилансом. Редко были экстренные задачи, переработок не было. Сейчас задач стало меньше, но они появляются в любое время — коллеги могут написать в восемь утра, в десять вечера.

У нас есть рабочий чат, сообщения в котором не утихают ни на минуту. Мы с коллегами пытались ввести правила: перейти на рабочий режим, не писать в чат вечером или в выходные, но продержались пару дней. Причина — исчезновение границы «работа — дом», как у меня, так и у моих коллег.

Последняя рабочая конференция была в субботу в 11 утра, хотя хотелось спать и потом смотреть сериал, не вставая с кровати. К тому же у меня полностью рабочие эти четверг и пятница, хотя раньше я работал с понедельника по среду. Еще причина в том, что раньше многие вопросы можно было обсудить лично, избегая длинных переписок, а теперь мы долго обсуждаем все в чатах.

Выгорания я не чувствую, но очень жду возвращения к прежнему режиму», — рассказывает Илья, сотрудник отдела коммуникаций московского института. 

…работодатель требует отчеты каждый день…

Руководители пытаются больше контролировать работу сотрудников, например, требуют отчеты о выполненных задачах. 

«У работодателей есть ощущение, что, если человека нет рядом и не видно, что он делает в этот момент, — он не работает. Куча компаний начали внедрять систему отчетов: «пиши отчеты каждый день»,»ставь софт, чтобы мы следили, что ты у компьютера», — говорит Алена Владимирская, основательница hr-проектов «Антирабство» и Pruffi. 

«Я чаще всего слышу, что работников демотивируют меры сверхконтроля. Например, ежедневные отчеты эффективности. Сотрудники часто должны писать выжимки с каждого совещания.

Так, им приходится выполнять двойную работу — решать задачи их должностного уровня, а еще и контролировать свою же эффективность.

Это и приводит к тому, что люди перерабатывают, и к тому, что их изматывает нецелевая деятельность, работа, не приносящая ценности или не дающая некого продукта», — объясняет психолог Павел Александров. 

При этом сотрудникам компаний есть о чем беспокоиться кроме работы. 

«Люди чувствуют тревогу и страх из-за самой пандемии коронавируса, угрозы закрытия компании или увольнения, ограничений государства, неопределенности будущего, — уточняет Александров. — Этот эмоциональный коктейль можно приправить сверху слабо настроенной системой дистанционной работы».

…в квартире нет места для работы..

«Люди обычно живут в маленьких квартирах, где нет отдельного кабинета, иногда нет удобного стола и компьютера для работы. Кому-то приходится работать с ноутбуком на диване — это менее удобно, чем в самом простом офисе.

Если есть дети — они отвлекают, им не объяснишь, что мама или папа работают. Плюс повышенный контроль работодателя.

Вдобавок тревога за будущее и замкнутость в четырех стенах — все это невротит людей», — добавляет Алена Владимирская. 

…усталость от Zoom

Многие жалуются на усталость от видеоконференций, в которых теперь проходят совещания (а часто сотрудники отмечают, что совещаний стало больше), — даже появился термин «усталость от зума». Такие совещания утомляют больше, чем офлайн-встречи в кабинете. Есть несколько причин.

 звонки лишены большой части невербальной информации — мы почти не видим жесты или как собеседники меняют позы, поэтому тратим больше усилий на то, чтобы понимать то, что они говорят.

Часть внимания съедает наблюдение за своим лицом — человеку трудно не смотреть на себя в видеомессенджере, а в то же время он понимает, что все смотрят на него. Неполадки с видеосвязью вызывают неловкость и раздражение.

Одно исследование немецких ученых, которое они провели в 2014 году, показало, что проблемы со связью при общении по телефону или в видеоконференции негативно сказываются на нашем отношении к собеседникам: они воспринимаются менее доброжелательными и собранными.

Как справляются опытные удаленщики?

Удаленная работа обрушилась на нас неожиданно. Не было времени на подготовку: обустроить место дома, продумать правила в общении с коллегами. Но не факт, что такая подготовка помогла бы: те, кто уходил работать дома планово, сталкивались с похожими проблемами. На то, чтобы понять, как работать удаленно и чувствовать себя нормально, ушли не пара месяцев, а годы.

«Сначала я работала круглосуточно без выходных и отпуска. Самое напряжное было — оставаться на связи 24 часа. Причем никто такое условие мне не ставил. Просто мне, например, писал клиент вечером в субботу — я лезла отвечать.

Сейчас понимаю, надо было говорить, что не работаю по выходным, и отключаться от интернета. Постоянный онлайн давит — у тебя в нем и работа, и отдых, и учеба, и общение.

Постепенно можно, как та лягушка, медленно сварившаяся в молоке, скатиться в депрессию», — рассказывает Ольга Бабанина, руководитель отдела маркетинга, она ушла на удаленную работу семь лет назад.

Она говорит, что сейчас понимает, как работать, чтобы быть в порядке: установить четкий график, предупредить, что ты вне доступа в выходные, ходить в отпуск хотя бы на пару недель в году, в выходные вообще не трогать телефон или компьютер.

Но и сегодня она не выполняет эти правила на 100%. «Хотя в последние пару лет лучше стало. Я работаю с психотерапевтом и понимаю, откуда ноги растут.

Это прокрастинация, неврозы — когда ты слишком идентифицируешься с работой, слишком боишься провалов и боишься что-то пропустить».

Что делать, если вы уже выгорели?

«В идеальном мире — ты приходишь к руководителю и говоришь: я не могу концентрироваться, кажется, я выгорел, — продолжает Ольга Бабанина. — И вы садитесь вместе и думаете, в чем причина. Справляться с такими проблемами — одна из задач руководителя, но если на него нет надежды — я бы рекомендовала пройти по следующему списку:

• Оценить, насколько удовлетворены физиологические потребности: что вы едите, сколько спите, занимаетесь ли спортом, есть ли другие занятия, кроме работы. У меня от физического состояния зависит количество энергии и способность думать и концентрироваться.
• Разгружать мозг. Помогает гулять и ни о чем не думать — без музыки, без друзей.
• Понять причину выгорания. Можно обратиться к психотерапевту или любому помогающему специалисту. Но можно проанализировать ситуацию самостоятельно. Например, сесть с листочком бумаги и написать: «мне не нравится моя работа”. Далее задать вопрос «почему?» — нарисовать ответвления. Например, «потому что я устаю». После чего вопрос «почему?» надо задать снова и на него ответить. После того как получится дерево с кучей ответвлений, докапываешься до сути проблемы. 
• Поймите, что не нравится лично вам. Я ненавижу созвоны, поэтому у меня их два-три в неделю. Зато я без проблем общаюсь в чатах и почте.
• Делайте перерывы от онлайна на рабочие задачи. Закрывайте все чаты и почту на час и работайте над конкретной задачей. Иначе день уходит на мелкие вопросы, а работать приходится ночью, когда никто не трогает. Кстати, в офисе то же самое. Весь день совещания, а потом: о, шесть часов вечера — наконец-то можно поработать».

«Установите для себя время начала и окончания рабочего дня, — советует Дарья Попова, hr-менеджер «Туту.ру». — Можно попробовать создать ритуал начала и конца работы: переодеваться в рабочее, наливать себе чай или кофе в определенную «офисную» кружку.

— Потратьте с утра минут 20–30, чтобы вспомнить все, что нужно сделать в течение дня, и раскидайте в календаре по часам. Если переживаете, что может прийти что-то срочное и нужно будет отвлекаться, выделите час на такие задачи. Забронируйте время в календаре под обед и перерыв, чтобы не забывать про них.

Перестаньте ходить на встречи, на которых ваше отсутствие не критично».

 Может, поменять работу прямо сейчас?

«Я постоянно чувствую себя выгоревшим, надеюсь на отпуск. Как минимум — вернуться в офис. Если честно, я чаще думаю о том, чтобы сменить работу», — делится Тимофей из московского пиар-агентства. 

Если вас устраивала работа, а такие мысли пришли на самоизоляции — это не лучшая идея, считают эксперты. 

«Во-первых, нет гарантий, что работа найдется быстро или что в новой сфере будет так же комфортно, как и в прошлой. Во-вторых, эти мысли возникают по большей части из-за того, что человек физически сидит на одном месте у себя в квартире и ему кажется, что и в развитии наступила пауза.

Лучше подождать и прислушаться к своим чувствам и ощущением чуть позднее.

Можно попробовать уйти в отпуск, но тут все равно важно что-то поменять: уехать на дачу, к маме и так далее, отпуск в тех же четырех стенах может не помочь, а только усугубить состояние отчаяния и безысходности», — говорит Дарья Попова.

«Принимайте решение о смене работы только в состоянии счастья и удовлетворения, не иначе», — считает Павел Александров.

Чем может помочь руководитель?

Более трети (36%) сотрудников, опрошенных Eagle Hill Consulting, говорят, что их компания никак не борется с выгоранием сотрудников. Только 20% респондентов ответили, что их работодатели что-то поменяли, чтобы сохранить их физическое и психологическое благополучие, и это их устроило. 18% работников сообщили, что руководители начали что-то предпринимать в этой области. 

Выгоревшие профессионалы хуже работают: 45% участников опроса сообщили, что стали менее продуктивны.

«Работодателю нужно заботиться о психологическом здоровье людей, — говорит Алена Владимирская. — Я знаю компании, которые дали сотрудникам возможность работать с психологами — это правильно. Руководители должны хвалить сотрудников.

Сейчас выросла ценность технологий в бизнес-процессах: если в компании настроена автоматизация контроля эффективности — когда руководитель видит в программе, кто перегружен, у кого мало работы, кто хорошо, а кто плохо справляется, — ему не нужно нагружать людей отчетами».

Анастасия Степанова

Источник: https://tass.ru/obschestvo/8592489

Защита прав потребителей — 10 основных прав, а также инструкция как и к кому обращаться и кому жаловаться — Разборы на TJ

Источник: Яндекс Картинки

В последнее время люди все больше узнают про свои права и получают все больше денег в судах. Лучше сохраните статью в закладки, возможно пригодится.

Все указанные в статье статьи — из Закона «О защите прав потребителей»

1. Вы имеете право обменять или вернуть непродовольственный товар, который вам не подошел — статья 25.

Для этого нужно обратится к продавцу с заявлением.

Внимание! Чтобы не было проблем с возвратом денег нужно всегда четко указывать причину, по которой товар не подошел:

• форма
• габариты
• фасон
• расцветка
• размер
• комплектация

а затем обязательно дописать фразу «аналогичный товар в день обращения отсутствует».

Если не указать причину, по которой товар не подошел в заявлении, продавец может вам отказать, и суд встанет на его сторону (прецеденты есть), так как будет исходить из того, что вы злоупотребляете правом, раз даже причину поленились указать.

2. Вы имеете право вернуть абсолютно любой качественный товар, купленный через интернет -статья 26.1

В дополнение к первому пункту есть приятное исключение — можно вернуть абсолютно любой товар, если он куплен дистанционно, то есть через интернет или по телефону.

Срок на возврат — 7 дней.

В данном случае не действует даже список из первого пункта.

Чтобы точно вас убедить я написал запрос в Управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу, чтобы они подтвердили данную позицию. Вот цитата из ответа:

Как видите, Роспотребнадзор тоже так считает.

3. Вы имеете право вернуть товар и получить за него деньги, даже если гарантия закончилась — статья 19.

Многие слышали про гарантийный срок товаров — техники, автомобилей и даже квартир.

И к сожалению, многие думают, что за пределами гарантийного срока больше нет никакой защиты, и если например в автомобиле сломался двигатель или коробка передач после истечения гарантии, то придется делать дорогой ремонт за свой счет.

Но помимо гарантийного срока есть еще и срок службы. И в течение это срока товар тоже должен быть надлежащим, и при наличии существенных недостатков, его можно вернуть.

Например средний срок службы автомобилей — 6 лет.

Отличия от претензий во время срока службы от гарантийного в том, что требования предъявляются уже не к продавцу, а к изготовителю (импортеру) и обязанность доказывания полностью лежит на вас.

Но такие дела можно выиграть.

4. Вы имеете право точно знать кто продавец и кто производитель, чтобы в случае необходимости точно знать к кому предъявить претензию — статьи 9 и 10.

В частности, статья 9 регулирует обязанность и порядок предоставления информации о продавце.

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя

• фирменное наименование (наименование) своей организации,

• место ее нахождения (адрес)

Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.

Изготовитель (исполнитель, продавец) — индивидуальный предприниматель — должен предоставить потребителю информацию

• о государственной регистрации

• наименовании зарегистрировавшего его органа.

Как выглядит вся эта информация? Вот вам живой пример из магазина «Лента»

В свидетельствах и указана вся эта информация.

Повторяю, информация важна для того, чтобы вы могли правильно предъявить претензию, надлежащему лицу и по надлежащему адресу.

А теперь представьте, что вы купили товар у частного лица, а он сломался.

Либо пришли в магазин, а магазин закрылся.

Вот для этого вам и надо знать как найти изготовителя товара.

В статье 10 ФЗ «О защите прав потребителей» указано, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

«адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг)»

Иногда такая информация размещается прямо на упаковке, как например, на Айфонах:

5. Если сломался товар весом больше 5 кг, вы имеете право на вывоз товара и его доставку после ремонта обратно к вам бесплатно, силами и за счет продавца — пункт 7 статьи 18.

Причем это правило распространяется на все товары, вне зависимости от вида поломки.

Для примера, если у вас на гарантии в автомобиле возникла мелкая поломка, например что-нибудь с освещением, по закону автодилер должен пригнать за вашей машиной эвакуатор, а затем, после ремонта, на эвакуаторе привезти вам ее назад. И при этом еще уложиться в сроки для ремонта.

6. Вы имеете право получить товар на подмену, пока ремонтируют ваш — пункт 2 статьи 20.

Чтобы вам не страдать от отсутствия товара пока его ремонтируют действительно вам предоставлено такое право.

Единственное, что конечно есть исключения, не на все товары продавец обязана давать подмену, так что перед обращением сверьтесь со списком исключений.

7. Вы имеете право получать оплаченные товары(услуги) вовремя — статья 23.1, статья 28.

Более того, ваше право подкреплено штрафными санкциями для продавца, например за задержку передачи предоплаченного товара — 0,5% от суммы покупки в день

8. Вы имеете право отказаться от работ (услуг) в любое время -статья 32.

Правда здесь есть один подводный камень — нужно возместить исполнителю фактически понесенные расходы.

Но исполнитель еще должен доказать, что он их понес.

9. Вы имеете право получать только качественные товары услуги — статья 7.

А если товар отклоняется от требований к качеству, которые установлены нормативно или договором, его можно вернуть.

10. Вы имеете право отказаться от навязанных услуг или не платить за них — пункт 2 статьи 16.

Теперь разберемся с вопросом куда обращаться если ваши права нарушены.

Многие убеждены, что стоит обращаться в Роспотребнадзор, но это не правильно.

Почему не стоит обращаться в Роспотребнадзор?

Лучше всего на этот вопрос ответит сам Роспотребнадзор (выписка из письма):

«Одновременно сообщаем, что органы Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека не уполномочены рассматривать имущественные споры и не вправе в административном порядке обязать хозяйствующий субъект совершать какие-либо действия, вытекающие из договорных отношений, поскольку указанными полномочиями наделены исключительно судебные органы.

Разрешение имущественных споров, составляющих основную массу таких обращений и жалоб, согласно законодательству, возможно исключительно в порядке гражданского судопроизводства и не требует обращения в государственные органы, что установлено положениями статей 18-24 и статьи 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон).

При отказе продавца товара (исполнителя услуг) удовлетворить законные требования потребителя, спор о надлежащем исполнении обязательств по договору купли-продажи или возмездного оказания услуг возможно урегулировать только в порядке гражданского судопроизводства в соответствии со статьей 17 Закона и ст. 11 Гражданского кодекса РФ (далее — ГК РФ). Вопросы выплаты компенсации морального вреда, понесенных расходов также разрешаются исключительно в судебном порядке (ст. 15 Закона)».

Для убедительности, вот ссылки на эти письма:

Часто люди обращаются во всякие левые юридические фирмы, которые берут деньги и обещают написать жалобу в Роспотребнадзор.

Я даже сделал обзорную статью на таких мошенников, вот она:

Поймите, жалоба не позволяет достичь необходимого результата, который должен заключаться либо в предъявлении претензии к продавцу (исполнителю) с целью решения вопроса в добровольном порядке, либо в подаче иска в суд.

Такие юридические фирмы, возлагая на клиента необоснованные финансовые затраты, по сути не решают его проблемы. Это легальное мошенничество.

Поэтому если вам нужен результат, а именно возврат ваших денег и компенсация — обращайтесь в суд, сами или с хорошим юристом.

Надеюсь что статья была вам полезна.

Также, еще вы можете абсолютно бесплатно скачать мою книгу:

Источник: https://tjournal.ru/analysis/173539-zashchita-prav-potrebiteley-10-osnovnyh-prav-a-takzhe-instrukciya-kak-i-k-komu-obrashchatsya-i-komu-zhalovatsya

Бессимптомное течение коронавируса: как определить признаки?

Тесты, которые проводят на выявление коронавируса, нередко показывают бессимптомных носителей инфекции. И этот факт у многих вызывает недоумение и вопросы. Во-первых, все уже привыкли к мысли, что коронавирус — тяжелое заболевание, требующее терапии в стационаре. Во-вторых, мало кто представляет, что значит бессимптомное течение.

Также на этом фоне возникают вопросы, что делать людям, у которых обнаружили носительство инфекции, но при этом они чувствуют себя вполне здоровыми, ну, максимум, ощущают небольшой дискомфорт, на который в обычной жизни и внимания бы не обратили.

Бывает ли коронавирус без симптомов

Коронавирус COVID-19 может быть совершенно незаметным для человека, так как протекает без симптомов. Это типично для возбудителей коронавирусной инфекции. Со времени открытия семейства этих вирусов (в 1965 году) было всего две вспышки серьезных заболеваний (в 2002 и 2015 году). Все остальное время об инфекциях, связанных с коронавирусами, говорили крайне редко.

Отсутствие вакцины и специфических препаратов для лечения тоже объясняется тем, что ранее у подавляющего большинства:

• болезнь протекала легко или без симптомов;
• не требовалось особых медикаментов для терапии;
• достаточно было обычных противопростудных или даже народных средств.

При этом примерно у 80% населения есть антитела к коронавирусам разных типов, они были и до появления пандемии COVID-19. Эти люди, по-видимому, легче других переносят новое заболевание.

Бессимптомное течение типично и для коронавирусной инфекции у животных. При этом они могут быть носителями, то есть содержать вирус в организме, не болеть, но при этом быть заразными для сородичей. Носительство вирусных частиц не уникально, оно бывает и при гепатите, ВИЧ, герпесе.

Не стал исключением и новый коронавирус SARS-CoV-2. При обследовании семей, где был зараженный, врачи столкнулись со случаями, когда не все страдали от вирусной инфекции, но имели в крови антитела, что означает формирование иммунной реакции в ответ на проникновение вируса.

В Китае наблюдали 18 человек без симптомов, а ПЦР-тест (полимеразная цепная реакция) на коронавирус у них был положительным, у 17 потом симптоматика все же проявилась, но один был здоров, несмотря на один и тот же источник, одинаковую вирусную нагрузку.

Как проходит и чем опасно бессимптомное проявление болезни COVID-19

В большинстве случаев человек может и не знать, что он подвергся заражению новым COVID-19. «Это происходит благодаря тому, что у инфицированного сильный общий иммунитет, не только к коронавирусу, но и ко всем сезонным, респираторным болезням» — пояснил врач иммунолог Владимир Болибок.

По его словам, организм человека вырабатывает белки и антитела, при этом носитель вируса не испытывает никакого дискомфорта. Однако, при появлении какого-либо из признаков, характерных для COVID-19, его состояние уже можно относить к легкой форме болезни.

По мнению иммунолога, у человека может быть иммунитет к коронавирусу, как и к любому другому вирусу. Если он на высоком уровне, то заражение либо вообще не произойдет, либо этапы болезни пройдут без проявления симптомов.

Выявить у «бессимптомников» наличие вируса будет сложно, даже при обследовании и ряде анализов:

• Температура в пределах нормы. Чаще всего естественный показатель 36.6 градусов.
• Сатурация – 99%.
• Отсутствие хрипов в легких и воспалительных процессов на слизистых оболочках.
• Уровень лейкоцитов в крови – в пределах нормы.
• Оседание эритроцитов – 15, как у здорового человека.
• С-реактивный белок – 5, также показатель характерный для неинфицированных.

Инкубационный период при коронавирусе

Он может длиться от 1 до 14 дней. Как быстро вирус одолеет организм – зависит от иммунитета человека. Люди, склонные к простудным заболеваниям, а так же с хроническими болезнями, могут почувствовать недомогание уже на 2 — 3 день. Здоровые — через 2 недели. В среднем инкубационный период COVID-19 длится около 5 дней.

Во время инкубационного периода носитель вируса не представляет опасности для окружающих. Однако помимо инкубационного периода у врачей есть другой термин – латентный период.

То есть время с того момента когда вирус уже набрал силу в организме и его носитель стал заразным до первых симптомов.

Обычно латентный период при респираторных заболеваниях (а COVID-19 тоже относится к ним) длится сутки.

С того момента, как появились первые признаки, при тяжелом течении болезни, по данным китайских врачей, происходит следующее:

1 — 4 день

У заболевших повышается температура, появляются боли в мышцах, ломота, сухой кашель. Могут быть тошнота и диарея. Эти симптомы схожи с проявлениями гриппа.

5 — 6 день

У некоторых пациентов начинаются проблемы с дыханием, возникает одышка. Температура по-прежнему высокая.

7 день

Дышать становится еще труднее, человек начинает задыхаться, ему трудно набрать воздуха в грудь. Температура не падает.

8 — 9 день

У пациентов, которые тяжело переносят инфекцию, легкие перестают работать должным образом. Они уже не могут обеспечить кислородом жизненно важные органы.

10 — 11 день

У тяжелых больных могут появляться боли в животе.

12 день

При благоприятном исходе болезни, с этого дня начинается выздоровление. Температура снижается.

17 — 22 день

У пациентов отмечается полное выздоровление.

При нормальном течении болезни выздоровление наступает через неделю – так же как и при гриппе. У 80% процентов COVID-19 проходит без осложнений.

В каких формах человек может перенести болезнь после инфицирования коронавирусом

COVID-19 имеет разные формы и степени тяжести течения болезни.

Коронавирус без симптомов или в легкой форме

По статистике 80% заболевших не имеют ярко выраженных симптомов или болезнь протекает в легкой форме, проявляясь температурой и недомоганием. Но эти люди тоже являются разносчиками и несут опасность для общества. Для них обязательны самоизоляция и карантинные меры.

Средняя и тяжелая форма

У 20% от всех заболевших состояние ухудшается. Особенно ситуация несет серьезный характер, если присутствуют сопутствующие заболевания (патологии сердечно-сосудистой и дыхательной системы, онкология, сахарный диабет).

15% пациентов требуется кислородная поддержка.

5% больных нуждаются в ИВЛ.

Когда инфекция прогрессирует — кашель усиливается, в груди чувствуется сдавленность при дыхании. Это могут быть признаки развития пневмонии.

В таком случае нужно вызывать скорую помощь (103 с мобильного). Запомните — не терапевта из поликлиники, а именно скорую помощь. Если у вас есть ДМС — сразу позвоните в свою страховую, чтобы она организовала вам неотложную помощь.

Заразен ли человек без симптомов коронавируса?

Зафиксированные случаи, когда коронавирусом болеют без симптомов, подтолкнули медиков к мысли: стремительное распространение заболевания связано с тем, что люди становятся носителями инфекции, не зная об этом.

На вопрос, может ли человек без симптомов заразить коронавирусом, врачи отвечают положительно. Передача инфекции может произойти контактным путем, при тесном общении.

Сколько дней коронавирус без симптомов у скрытого носителя остается опасным для окружающих, неизвестно. Способы узнать это пока не разработаны.

В подтверждение заразности бессимптомных носителей в JAMA (Журнал Американской Ассоциации Медиков) опубликован документ, подтверждающий зафиксированный случай передачи инфекции от носителя. 20-летняя женщина из Уханя ездила к родственникам в Аньянг, находящийся за 600 км.

Через 5 суток у родственников проявились признаки заражения COVID-19. Женщина взята под наблюдение.

У нее взяли кровь на анализ, но в биоматериале не обнаружили повышение уровня С-реактивного белка или лимфоцитов, что свидетельствует об отсутствии воспаления.

Но тест-система с применением полимеразной цепной реакции показала присутствие в организме коронавируса. Аналогичный случай описан в Медицинском журнале Новой Англии. В статье рассказывается, как женщина из Шанхая заразила немецкого гражданина.

проблема заключается в том, что скрытые носители инфекции чувствуют себя здоровыми, поэтому не обращаются за медицинской помощью.

Присутствие в организме вируса обнаруживается случайно, при вынужденной проверке тест-системами. Но проверить всех людей не удается.

Коронавирус без температуры и другой симптоматики снижает эффективность предпринимаемых мер по предупреждению распространения заболевания.

Опасен для окружающих человек и в так называемый латентный период — традиционно время за 1-2 суток до проявления первых симптомов. Человек еще не знает, что болен, но общавшиеся с ним люди рискуют заразиться. Выявить больных в стадии латентного периода непросто, так как они обращаются за медицинской помощью, когда признаки болезни налицо.

Коварство коронавируса в длительном латентном периоде, наступающем почти сразу после заражения. Симптоматика отсутствует, но больной выделяет в воздух патогенные микроорганизмы.

Важно! Коронавирус без кашля и других признаков заразен, как и при проявлении симптомов. Но узнать, есть ли вирус в организме человек, можно только после проверки специальными тестами.

Источник: https://covid19-today.ru/bessimptomnoe-techenie-koronavirusa-kak-opredelit-priznaki/